【捷报】融合通信顺利通过ISO20000-1服务管理体系认证
来源:融合通信发布时间:2019-07-31

近日, 融合通信正式通过权威认证机构严格审核,顺利获得ISO/IEC 20000-1服务管理体系认证,标志着融合通信的IT服务管理水平和信息安全能力再次得到认可,为企业用户提供更安全的、更高效的云通讯产品和高性能的信息服务解决方案。

作为第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO 20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程,是衡量全球企业运营和服务管理水平高低的重要标识,被誉为IT服务的“管理圣经”,主要目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型,以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险,并评价信息公司的整体水平。目前,ISO 20000已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。

去年9月份,ISO 20000发布新标准,在新版标准中,针对性的考虑了信息技术的创新和发展,以及日益丰富和复杂多变的应用环境,提出了基于服务生命周期方法进行符合性评价的要求,包括多服务供应商环境的服务提供生态系统,更加强调高质量服务管理,涵盖策划和交付等;这些要求充分反映了互联网云通信时代IT服务与时俱进、创新求变,强化快速迭代、持续改进。

作为国内专业的企业云通信解决方案服务商之一,融合通信致力于为客户提供安全、可靠的云通信服务,技术团队持续保持对行业趋势及ISO 20000相关标准保持关注,第一时间积极学习,将新版的要求融入业务实践,积累了丰富的经验。

融合通信根据ISO 系列标准及ISO20000标准建立了一套行之有效的合规管理体系,并以此指导云通信服务标准化运营。其中,信息安全作为ISO 20000标准中的一个关键流程,也是融合通信为客户提供服务的优势之一。此次能够顺利通过认证,融合通信的信息安全管理平台在其中发挥了重要作用。以海量数据为基础、安全架构为载体、智能分析为关键手段,可以为客户提供连续性、稳定可靠的业务服务。

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